5 Февраля 2016
Кемерово, Россия – 05 февраля 2016 года – Гарантирующий поставщик электроэнергии Кемеровской области ОАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») награжден в номинации «За высокие стандарты обслуживания клиентов» в рамках VI Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России.
Конкурс организован отраслевым интернет-порталом «ЭнергоНьюс». За победу в 5 номинациях боролись 48 компаний из 39 регионов России. В номинации, принесшей «Кузбассэнергосбыту» специальный приз, конкурсная комиссия оценивала базовые принципы и практику обслуживания юридических и физических лиц: доступность офисов и центров обслуживания, многообразие и вариативность способов оплаты услуг, стимулы повышения заинтересованности и лояльности клиентов.
Согласно мнению жюри, состоящему из экспертов региональных министерств энергетики, аналитиков инвестиционных компаний и представителей редакции «ЭнергоНьюс», в ОАО «Кузбассэнергосбыт» действуют высокие стандарты обслуживания потребителей.
«Нам очень приятно, что на всероссийском уровне наша работа получила высокую оценку. Ведь непосредственное взаимодействие с клиентами одно из приоритетных направлений деятельности компании», – отметил генеральный директор ОАО «Кузбассэнергосбыт» Леонид Петров.
По итогам этого же конкурса в 2012 году «Кузбассэнергосбыт» стал победителем в номинации «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания».
ОАО «Кузбассэнергосбыт»
Алексей Наруто
Тел./факс: (3842) 35-11-18 внутр. 76-126
E-mail: Aleksey.Naruto@mechel.com
ОАО «Кузбассэнергосбыт» - крупнейшая энергосбытовая компания Кемеровской области, работающая в статусе гарантирующего поставщика. В число потребителей, обслуживаемых компанией, входят более 90% потребителей области. В структуре ОАО «Кузбассэнергосбыт» 4 межрайонных отделения в крупных городах региона, которые включают в себя 27 производственных участков с 51 офисом в населенных пунктах Кузбасса. В качестве гарантирующего поставщика ОАО «Кузбассэнергосбыт» работает самостоятельно и с привлечением компании агента ООО «ЭСКК», обслуживая более 1 миллиона граждан-потребителей и более 25 тысяч юридических лиц. ОАО «Кузбассэнергосбыт» входит в энергетический дивизион Группы «Мечел», находящийся под управлением ООО «Мечел-Энерго».
«Мечел» — глобальная горнодобывающая и металлургическая компания, в которой работают более 70 тысяч человек. Продукция компании поставляется в Европу, Азию, Северную и Южную Америку, Африку. «Мечел» объединяет производителей угля, железной руды, стали, проката, ферросплавов, тепловой и электрической энергии. Все предприятия работают в единой производственной цепочке: от сырья до продукции с высокой добавленной стоимостью.