компании Мечел-Энерго
.png)
.png)
«Кузбассэнергосбыт» исследует мнение клиентов о компании
3 Сентября 2020
Кемерово, Россия – 03 сентября 2020 г. – ПАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») начинает анкетирование среди граждан-потребителей для оценки качества обслуживания.
1 сентября «Кузбассэнергосбыт» запускает анкетирование среди жителей Кемеровской области, которые обслуживаются у гарантирующего поставщика. Пройти опрос можно в офисе или на сайте компании. Анкетирование продлится до 31 октября.
С помощью такого исследования «Кузбассэнергосбыт» надеется узнать, как клиенты оценивают работу поставщика электроэнергии, какими сервисами самообслуживания пользуются, как предпочитают взаимодействовать с компанией.
«Анкетирование поможет нам понять, в каких направлениях нужно развиваться, что исправить и улучшить. Наша главная цель – создать максимально комфортные условия для каждого клиента. И чем больше мнений мы получим, тем успешнее справимся с задачей», – рассказала начальник отдела маркетинга ПАО «Кузбассэнергосбыт» Анастасия Цветкова.
***
ПАО «Кузбассэнергосбыт» – крупнейшая энергосбытовая компания Кемеровской области, работающая в статусе гарантирующего поставщика. В число потребителей, обслуживаемых компанией, входят более 90% потребителей области. В структуре ПАО «Кузбассэнергосбыт» 4 межрайонных отделения в крупных городах региона, которые включают в себя 44 офисов в населенных пунктах Кузбасса. В качестве гарантирующего поставщика ПАО «Кузбассэнергосбыт» работает самостоятельно и с привлечением компании агента ООО «ЭСКК», обслуживая более 935 тысяч граждан-потребителей и более 25 тысяч юридических лиц. ПАО «Кузбассэнергосбыт» входит в энергетический дивизион Группы «Мечел», находящийся под управлением ООО «Мечел-Энерго».
***
«Мечел» – глобальная горнодобывающая и металлургическая компания. Продукция компании поставляется в Европу, Азию, Северную и Южную Америку, Африку. «Мечел» объединяет производителей угля, железной руды, стали, проката, ферросплавов, тепловой и электрической энергии. Все предприятия работают в единой производственной цепочке: от сырья до продукции с высокой добавленной стоимостью.