Мечел-Энерго

Кемерово, Россия – 24 января 2012 г. – В новом году ОАО «Кузбассэнергосбыт» внедрил  два новых сервиса самообслуживания для удобства клиентов: «Личный кабинет» и «SMS – сервис».  С их помощью потребители смогут оперативно передавать показания приборов учета электрической энергии и контролировать состояние своего лицевого счета.

Сервисы самообслуживания удобны тем, что ими можно воспользоваться в любое время суток и не выходя из дома.
 
Доступ к «Личному кабинету» получить очень просто, для этого необходимо зайти в соответствующий раздел на сайте www.kuzesc.ru и зарегистрироваться. Надо указать свои персональные данные: номер лицевого счета, полное имя, адрес проживания, контактный телефон и адрес электронной почты. После этого необходимо ввести пароль и войти в свой «личный кабинет» для работы.
 
Воспользоваться услугой передачи показаний приборов учета с помощью sms может потребитель, чей номер уже имеется в базе данных ОАО «Кузбассэнергосбыт». Текст сообщения должен содержать код услуги – 10, номер лицевого счета и показания счетчика. Составляющие текста сообщения должны быть разделены друг от друга решеткой #, звездочкой * или пробелом. Сообщение отправляется на единый федеральный номер 8-903-797-62-42, его стоимость соответствует тарифу сотового оператора абонента.

Если потребитель сменил номер телефона, то ему необходимо зарегистрировать его, заполнив письменное заявление в офисе, или пройдя регистрацию в «Личном кабинете».

«Мы продолжаем совершенствовать сайт компании для более плодотворного взаимодействия с потребителями-гражданами», - говорит технический директор ОАО «Кузбассэнергосбыт» Дмитрий Игнатьев. –« В последующем данная система позволит приступить к реализации программы по оплате за электроэнергию через интернет с использованием банковских карт».
 
Подробную информацию по работе сервисов самообслуживанияОАО «Кузбассэнергосбыт» можно узнать по телефонам «горячей линии»: 8-800-200-36-56 – для жителей Кемеровской области, 8-800-100-36-60 – для жителей г. Новокузнецка.